Obchodní podmínky internetového obchodu Maturing

Platné od: 27. 10. 2026

1. Úvodní ustanovení

1.1. Tyto obchodní podmínky upravují práva a povinnosti mezi prodávající a zákazníky při nákupu zboží prostřednictvím internetového obchodu www.maturing.cz.

1.2. Prodávající je:

Katarina Frajova
Obchodní značka: Maturing
Sídlo: Polevsko 236, 471 16 Polevsko
IČO: 24432342
E-mail: maturingcz@gmail.com
Web: www.maturing.cz
Prodávající není plátcem DPH.

1.3. Obchodní podmínky jsou součástí kupní smlouvy uzavírané mezi prodávající a zákazníkem.

1.4. Zákazníkem může být spotřebitel, který nakupuje mimo rámec své podnikatelské činnosti, nebo podnikatel či organizace, například škola. Ustanovení týkající se výhradně spotřebitelů se nevztahují na nákupy uskutečněné v rámci podnikatelské nebo obdobné profesionální činnosti.

2. Informace o zboží a cenách

2.1. Internetový obchod nabízí vzdělávací karetní hry Maturing určené především k procvičování anglického jazyka.

2.2. Popis jednotlivých produktů, jejich obsah a aktuální ceny jsou uvedeny na webových stránkách internetového obchodu.

2.3. Všechny ceny jsou uvedeny v českých korunách (Kč). Prodávající není plátcem DPH.

2.4. Náklady na dopravu jsou uvedeny samostatně během objednávkového procesu, před závazným odesláním objednávky.

3. Objednávka a uzavření kupní smlouvy

3.1. Zákazník si vybere zboží, vloží jej do nákupního košíku a vyplní požadované kontaktní a doručovací údaje.

3.2. Před odesláním objednávky má zákazník možnost zkontrolovat a upravit zadané údaje, vybraný způsob dopravy, platby a celkovou cenu.

3.3. Objednávku zákazník odešle prostřednictvím objednávkového tlačítka, které jednoznačně upozorňuje na povinnost platby.

3.4. Odesláním objednávky zákazník podává závazný návrh na uzavření kupní smlouvy.

3.5. Kupní smlouva je uzavřena okamžikem, kdy prodávající objednávku přijme a její přijetí zákazníkovi potvrdí e-mailem. Automatické potvrzení o doručení objednávky samo o sobě nemusí znamenat její přijetí, pokud je tak v potvrzení uvedeno.

3.6. Prodávající může zákazníka kontaktovat, pokud je nutné upřesnit údaje nebo vyřešit nedostupnost objednaného zboží.

4. Platební podmínky

4.1. Zákazník může zaplatit následujícími způsoby:

Online platební kartou prostřednictvím zabezpečené platební brány Stripe.
Bankovním převodem podle platebních údajů poskytnutých po dokončení objednávky.

4.2. Celková cena objednávky zahrnuje cenu zboží a případné náklady na dopravu.

4.3. Pokud není individuálně sjednáno jinak, zboží je odesíláno nebo připraveno k předání po přijetí platby.

4.4. Školy a další organizace mohou požádat o individuální vystavení faktury s dohodnutou splatností prostřednictvím e-mailu maturingcz@gmail.com. Na tento způsob platby nevzniká automatický nárok.

5. Doprava a dodání zboží

5.1. Zboží je možné doručit prostřednictvím dopravních služeb nabízených v internetovém obchodě.

5.2. Pro doručování v České republice je nabízeno doručení prostřednictvím Zásilkovny na výdejní místo nebo Z-BOX a doručení na adresu, pokud jsou tyto možnosti dostupné v objednávkovém procesu.

5.3. Prodávající plánuje doručování také na Slovensko a do Polska. Objednávky do těchto zemí lze uskutečnit prostřednictvím e-shopu pouze tehdy, pokud je pro příslušnou zemi v objednávce dostupná doprava. Jinak je možné dostupnost doručení ověřit e-mailem.

5.4. Aktuální možnosti dopravy a její ceny jsou zákazníkovi zobrazeny před odesláním objednávky.

5.5. Zákazník může využít také osobní odběr v České Lípě zdarma, po předchozí domluvě. Přesné místo a čas předání budou zákazníkovi sděleny individuálně.

5.6. Zboží bude dodáno v dohodnuté lhůtě. Pokud není sjednáno jinak, prodávající dodá zboží bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů od uzavření kupní smlouvy.

5.7. Pokud zákazník zjistí při převzetí zásilky viditelné poškození obalu nebo zboží, doporučujeme poškození zdokumentovat a co nejdříve nás kontaktovat. Tím nejsou dotčena zákonná práva zákazníka.

6. Odstoupení spotřebitele od smlouvy

6.1. Spotřebitel má při nákupu prostřednictvím internetového obchodu zpravidla právo odstoupit od kupní smlouvy bez uvedení důvodu ve lhůtě 14 dnů ode dne převzetí zboží. Pokud je v jedné objednávce dodáváno více kusů zboží odděleně, lhůta běží od převzetí posledního kusu.

6.2. Pro odstoupení od smlouvy může spotřebitel zaslat jednoznačné oznámení na e-mail maturingcz@gmail.com nebo na adresu sídla prodávající. Může také využít vzorový formulář pro odstoupení od smlouvy, který je uveden níže.

6.3. Spotřebitel musí zboží odeslat nebo předat prodávající nejpozději do 14 dnů od odstoupení od smlouvy, pokud se strany nedohodnou jinak.

6.4. Přímé náklady na vrácení zboží nese spotřebitel.

6.5. Prodávající vrátí spotřebiteli přijaté peněžní prostředky včetně nákladů na nejlevnější nabízený standardní způsob dodání, a to nejpozději do 14 dnů od odstoupení od smlouvy. Prodávající může vrácení peněz pozdržet do doby, než obdrží vrácené zboží nebo než spotřebitel prokáže, že je odeslal zpět, podle toho, co nastane dříve.

6.6. Peníze budou vráceny stejným způsobem, jakým byly přijaty, pokud se strany výslovně nedohodnou jinak a spotřebiteli tím nevzniknou další náklady.

6.7. Spotřebitel odpovídá pouze za snížení hodnoty zboží způsobené nakládáním se zbožím jinak, než je nezbytné k seznámení se s jeho povahou, vlastnostmi a funkčností.

6.8. Samotné otevření krabice nebo vyzkoušení hry automaticky neznamená ztrátu práva na odstoupení od smlouvy.

7. Reklamace a práva z vadného plnění

7.1. Prodávající odpovídá za to, že zboží při převzetí nemá vady a odpovídá sjednanému popisu, množství, kvalitě a dalším požadovaným vlastnostem.

7.2. Spotřebitel může vytknout vadu, která se na zboží projeví v době dvou let od jeho převzetí, v souladu s příslušnými právními předpisy.

7.3. Reklamaci lze uplatnit e-mailem na maturingcz@gmail.com nebo písemně na adrese sídla prodávající.

7.4. Při reklamaci doporučujeme uvést číslo objednávky, popis vady a kontaktní údaje. Fotografie vady mohou vyřízení urychlit, nejsou však obecnou podmínkou pro přijetí reklamace.

7.5. Spotřebitel může podle zákonných podmínek požadovat odstranění vady opravou nebo výměnou zboží. V případech stanovených zákonem má právo také na přiměřenou slevu nebo odstoupení od smlouvy.

7.6. Reklamace spotřebitele bude vyřízena a spotřebitel o tom bude informován nejpozději do 30 dnů od jejího uplatnění, pokud nebude dohodnuta delší lhůta.

7.7. Prodávající vydá spotřebiteli potvrzení o uplatnění reklamace a následně potvrzení o způsobu jejího vyřízení v souladu se zákonem.

8. Mimosoudní řešení spotřebitelských sporů

8.1. Pokud mezi prodávající a spotřebitelem vznikne spor, který se nepodaří vyřešit vzájemnou dohodou, může se spotřebitel obrátit na Českou obchodní inspekci.

Česká obchodní inspekce
Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2
Web: www.coi.cz
Mimosoudní řešení sporů: adr.coi.cz

8.2. Spotřebitelé z jiných členských států Evropské unie mohou využít také příslušné spotřebitelské poradenské a asistenční služby.

9. Ochrana osobních údajů

9.1. Informace o zpracování osobních údajů zákazníků jsou uvedeny v samostatném dokumentu "Zásady ochrany osobních údajů", dostupném na internetových stránkách www.maturing.cz.

10. Závěrečná ustanovení

10.1. Tyto obchodní podmínky se řídí právem České republiky. Tím nejsou dotčena práva spotřebitelů vyplývající z kogentních ustanovení právních předpisů země jejich obvyklého bydliště, pokud se na smlouvu použijí.

10.2. Prodávající si vyhrazuje právo obchodní podmínky měnit. Na již uzavřené kupní smlouvy se vztahuje znění účinné v době jejich uzavření.

10.3. Kupní smlouva je uzavírána v českém jazyce, pokud není individuálně dohodnuto jinak.

Vzorový formulář pro odstoupení od smlouvy

Adresát: Katarina Frajova – Maturing, Polevsko 236, 471 16 Polevsko
E-mail: maturingcz@gmail.com

Oznamuji, že tímto odstupuji od kupní smlouvy na následující zboží:

Název zboží: ....................................................

Číslo objednávky: ....................................................

Datum objednání / převzetí: ....................................................

Jméno a příjmení spotřebitele: ....................................................

Adresa spotřebitele: ....................................................

Datum: ....................................................

Podpis: .................................................... (pouze při zaslání v listinné podobě)